Termos e Condições
Última atualização: Março de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o aplicativo Franguloso ("Aplicativo"), você concorda com estes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, solicitamos que não utilize nossos serviços. O uso continuado do Aplicativo constitui aceitação integral destes termos.
2. Sobre o Franguloso
O Franguloso é um estabelecimento de frango assado premium localizado em Itaipuaçu, Maricá — Rio de Janeiro. Nosso Aplicativo permite que clientes visualizem o cardápio, realizem pedidos para entrega ou retirada no local, e acompanhem o status de seus pedidos. Funcionamos exclusivamente às sextas-feiras, sábados e domingos, das 10h às 19h.
3. Pedidos e Pagamentos
Os pedidos realizados pelo Aplicativo estão sujeitos à disponibilidade de produtos e à confirmação por parte do Franguloso. Os preços exibidos no Aplicativo são em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. Aceitamos pagamento via PIX, cartão de crédito/débito e dinheiro. A confirmação do pedido será realizada via WhatsApp.
4. Entrega e Retirada
Oferecemos entrega na região de Itaipuaçu e Maricá. A entrega é gratuita para pedidos com 2 ou mais itens. Para pedidos com apenas 1 item, será cobrada uma taxa de entrega de R$ 5,99. O cliente também pode optar pela retirada no local, sem custo adicional. Os prazos estimados de entrega são de 30 a 45 minutos e de retirada de 20 a 30 minutos, podendo variar conforme a demanda.
5. Cancelamentos e Reembolsos
O cancelamento de pedidos pode ser solicitado via WhatsApp antes do início da preparação. Após o início da preparação, o cancelamento não será possível. Em caso de problemas com o produto entregue, o cliente deve entrar em contato conosco em até 2 horas após o recebimento para que possamos avaliar a situação e providenciar a substituição ou reembolso, quando aplicável.
6. Responsabilidades do Usuário
O usuário é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas ao realizar pedidos, incluindo endereço de entrega e telefone de contato. O Franguloso não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do Aplicativo, incluindo mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, marcas, layout e design, é de propriedade exclusiva do Franguloso e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.
8. Limitação de Responsabilidade
O Franguloso não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do Aplicativo. Nosso serviço é fornecido "como está" e não garantimos disponibilidade ininterrupta do Aplicativo. Nos esforçamos para manter o Aplicativo funcionando corretamente, mas eventuais indisponibilidades podem ocorrer.
9. Alterações nos Termos
O Franguloso reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação no Aplicativo. Recomendamos que o usuário revise periodicamente esta página.
10. Legislação Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Qualquer litígio decorrente destes termos será submetido ao foro da comarca de Maricá, Estado do Rio de Janeiro.
11. Contato
Para dúvidas, reclamações ou sugestões relacionadas a estes Termos, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou através do Instagram @franguloso.
Franguloso — Frango Assado Premium · Itaipuaçu, Maricá — RJ